Retoucheur carrossier H/F

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l’évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous assumez 3 responsabilités principales :
1- l’accompagnement clients, vous animez et gérez la réception clients, vous identifiez et formulez ses besoins, vous proposez des prestations additionnelles, et assurez le suivi des dossiers clients tout au long du processus, jusqu’à la restitution du véhicule, puis la facturation et l’encaissement. Vous êtes l’interlocuteur principal et l’acteur clé de la satisfaction du client.
2- Vous gérez la relation avec les experts, vous effectuez les expertises à distance ainsi que les expertises terrain, et négociez les volumes d’heures nécessaires à la parfaite exécution des travaux.
3- Vous réalisez la gestion et l’animation des ateliers ainsi que le suivi qualité, veillez à la bonne répartition du travail, à la montée en compétence des carrossiers et des peintres (sur les véhicules électriques en particulier) et au suivi administratif avec la secrétaire après vente. Vous sensibilisez votre équipe à l’exigence de qualité et de productivité qui seront les bases de votre réussite collective à venir.

Remplacer les vitres ou réparer les impacts et fissures

Préparer les surfaces avant peinture du véhicule

Doser, adapter les tons des peintures et des laques de finition au véhicule (références d’origine, vieillissement, effets visés) et les appliquer