Responsable d’agence commerciale (H/F)

Reims habitat c’est :
10 745 logements et 563 équivalents logements en résidences service sur une trentaine de communes de la Communauté urbaine du Grand Reims et de la Marne
160 collaborateurs
3 Agences et 1 Point Accueil au cœur des quartiers.
Plus de 30 000 clients
Membre fondateur du réseau Canopée

En tant que cadre au forfait jours au sein de la Direction Commerciale sous la responsabilité de la Directrice, vous avez pour mission de :

Manager l’équipe sous votre responsabilité (8 personnes) en motivant, animant, faisant preuve de soutien et de reconnaissance envers l’équipe, en arbitrant et aidant dans la prise de décision

De participer à accroitre la performance commerciale liée au enjeux de réduction de la vacance et impayés, d’augmentation de la fidélisation et satisfaction client en assurant notamment :
L’élaboration et la mise en place d’actions commerciales ciblées, l’anticipation des besoins clients
La gestion du pôle commercial de votre agence (marchés, lien avec les entreprises, organisation et tenue des budgets).
Le pilotage par les indicateurs des objectifs individuels et collectifs.
La simplification des procédures pour gagner en efficacité et production, en transversalité avec vos pairs

De tisser des relations transversales :
Relayer l’enjeu de compétitivité au pôle technique de l’agence ainsi qu’à l’ensemble des services en interne
Être le porte-parole de la demande commerciale (attentes clients) dans le cadre des projets de construction ou de renouvellement du parc immobilier
Être l’ambassadeur de Reims habitat et de l’agence lors de représentation externes

D’assurer un relai aux équipes, notamment être back up sur les priorités et urgences en cas d’absence du Responsable d’Agence de Proximité.

Gestion de projet

Outils de planification

Analyser les données d’activité de la structure, du service et identifier des axes d’évolution

Définir les orientations stratégiques d’une structure